茂名市人民政府

辦好民生實事 提升服務效能

　　近日，市政協副主席、市民政局局長馮波到12345政務服務便民熱線接聽群眾來電，現場解答、受理市民的投訴、意見、建議及相關政策法規咨詢。

　　當天上午，馮波在現場接聽了多位市民的來電，與群眾交流互動，認真傾聽意見，詳細記錄情況，耐心答疑解惑。接聽期間，馮波圍繞如何進一步做好2022年社會救助工作作出介紹。他說，社會救助工作主要目的是確保困難群眾的基本生活保障，市委、市政府十分重視該項工作，將其作為重大民生工作高位推進。今年，我市將從五方面全面落實“應保盡保、應救盡救、應養盡養”。一是對困難群眾相關補助標準提升，確保群眾基本生活得到保障。二是加強信息比對和主動監測，確保全面落實各項政策和舉措。三是強化臨時急難救助，建立急難救助備用金制度，簡化各項申請手續，不斷增強臨時救助時效性。四是加強對困難群體的關心關懷關愛服務，充分發揮“雙百社工”作用，打通為困難群眾服務的“最后一米”。五是加強對流浪乞討人員、獨居老人等特殊群體的排查和巡查，確保他們有衣穿、有飯吃。

　　此外，馮波還介紹，市民政局聚焦群眾關注熱點問題，致力做好民政婚姻服務工作。在辦理婚姻登記手續方面，我市在2021年5月20日實現了婚姻登記全城通辦，同年6月1日起已實現跨省通辦。在高峰期節日婚姻登記工作方面，如2月14日、5月20日、七夕等特殊日子，市民政局會根據情況適當增加婚姻登記預約量，采取多項措施做好服務保障工作，盡力滿足新人們的需求。

記者 和沛蓉